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Políticas de Privacidad

La Empresa WEMASA S.A., en adelante KALUA, está comprometida a proteger su privacidad. El propósito de esta Política de Privacidad es informarle qué información puede ser recopilada de usted cuando visite nuestro sitio web (“el sitio”) o cuando se vuelva un distribuidor o cliente, cuánta información usará KALUA y/u otras personas o entidades, con quién puede compartirse tal información, sus opciones con respecto a la recopilación, el uso y la distribución de dicha información, su capacidad para editar, actualizar, corregir o borrar dicha información y los procedimientos de seguridad que Kalua ha implementado para proteger su privacidad.

Recopilación de información:

En diferentes ocasiones a usted se le pueden pedir ciertos tipos de información del tipo personal (por ejemplo, su nombre y apellido, dirección postal y de entrega de mercadería, número telefónico, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito, etc. Sin embargo, si usted no quiere revelarnos su información de identificación personal, por favor no la envíe. Esto significa que en algunos casos Kalua no podrá proporcionarle el servicio que ha solicitado.

La Empresa también podrá recopilar información de identificación no personal cuando visite nuestro sitio (por ejemplo, su dirección IP, el tipo de navegador, el nombre del dominio, etc.). Esta información es recopilada y analizada en conjunto para mejorar la funcionalidad y el contenido del sitio.

Uso de información

Kalua utiliza la información recopilada para diversos propósitos. A usted se le informará sobre estos propósitos al momento de la recopilación. Sin embargo, en general, nosotros prevemos los siguientes usos:

Visitantes del sitio web: La información sobre usted puede usarse para agregarlo a nuestra lista de suscripción de correo electrónico, proporcionar su nombre a los distribuidores de KALUA con relación a su interés expresado en nuestros productos u oportunidad de negocio, analizar tendencias y estadísticas, mejorar la operación del sitio, brindar contenido y anuncios, y enviar materiales de información y promoción sobre KALUA y sus productos.

Clientes: La información sobre los clientes será además usada para proporcionar servicio al cliente, confirmar, llenar y enviar sus pedidos y administrar los pagos y los posibles problemas y disputas con la empresa de logistica y otros proveedores de servicio.

Distribuidores: La información sobre Distribuidores será además usada para proporcionar servicios de Distribución, calcular costos, brindar entrenamiento sobre nuevos productos y servicios, y asegurar el cumplimiento del convenio del distribuidor y las reglas y normas de la compañía.

OPCIÓN

Kalua mantiene relaciones de negocios existentes y también podemos desarrollar otras relaciones en el futuro con asociados. En estos casos, nosotros podremos compartir o de otra manera permitir el acceso a información que sea recopilada sobre usted, lo que les permitirá a nuestros asociados de negocios contactarlo con respecto a productos y servicios que pueden serle de interés.

En el momento que recopilamos su información, a usted se le dará la opción de aceptar o rechazar la divulgación de su información para dichos propósitos de mercadotecnia, y mercadotecnia de KALUA.

TRANSFERENCIAS POSTERIORES

KALUA puede emplear a vendedores o distribuidores a que realicen acciones en nuestro nombre. Ejemplos de dichas acciones incluyen completar pedidos, entregar paquetes, funciones administrativas de correo electrónico, procesar pagos de tarjeta de crédito, y proporcionar servicio al cliente. Estos asociados están bajo la obligación contractual de usar datos confidenciales recibidos de KALUA sólo para las funciones para las cuales fueron contratados.

Kalua puede divulgar información que recopilamos sobre usted cuando tenemos razones para creer que es necesario identificarlo, contactarlo o cuando la ley lo requiera.

SEGURIDAD

Nosotros tomamos las medidas razonables para asegurarnos que la información personal que recopilamos sobre usted permanezca segura. Por desgracia, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizarse como 100% segura, y aunque trabajamos para proteger su información personal, nosotros no podemos garantizarle 100% de seguridad. KALUA no se responsabiliza por los daños que usted o cualquier otra persona pueda sufrir como resultado de una violación de confidencialidad con respecto al uso del sitio o sus sistemas o cualquier información que transmita al sitio.

INTEGRIDAD DE DATOS

La información de identificación personal será guardada en archivos o sistemas activos el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, o según sea requerida para realizar la relación comercial con el cliente.

KALUA hará esfuerzos razonables para asegurarse de que la información sea precisa y esté completa.

ACCESO O CORRECCIONES A SU INFORMACIÓN

Si usted identifica alguna inexactitud en su información personal, o si usted necesita hacer un cambio o le gustaría verificar tal información, por favor contáctenos para que podamos actualizar su información en nuestros registros, o usted puede ir a los sitios web de KALUA y actualizar su propia información. Nuestra información de contacto se encuentra en el Sitio.

QUEJAS

KALUA se toma con seriedad los asuntos de privacidad. Si usted cree que KALUA no ha cumplido con esta Política de privacidad, puede escribir a webmaster@kalua.com.py o llamarnos. Por favor describa de la forma más detallada posible las maneras en las cuales usted cree que no se ha cumplido con la Política de KALUA. Nosotros investigaremos su queja con prontitud. Si usted no recibe noticias de su queja, o su queja no ha sido abordada satisfactoriamente, usted debe contactar a la Oficina del Gerente General, el cual servirá como enlace con KALUA para resolver sus dudas. La información de contacto para la Oficina del Director de Privacidad es la siguiente direccion@kalua.com.py

ESPECÍFICO PARA EL SITIO WEB

Cookies: Las Cookies son pequeñas piezas de información que se almacenan en los discos duros de las computadoras. El Sitio puede usar cookies para reconocerlo cuando regrese al sitio y así proporcionarle la mejor experiencia como usuario. Nuestras cookies no contienen ninguna información de identificación personal, como su nombre, o información confidencial como su número de tarjeta de crédito. Nosotros podemos permitir que terceros usen cookies en el sitio. Nosotros no controlamos el uso o contenido de las cookies de terceros. Los navegadores con frecuencia le permiten borrar las cookies existentes de su disco duro, bloquear el uso de cookies y/o avisar cuando se encuentran cookies. Si usted elige bloquear cookies, tome en cuenta que tal vez no pueda ser capaz de aprovechar todas las características y funciones del sitio.

Vínculos de Terceros: El sitio puede contener vínculos a sitios web operados y mantenidos por terceros, sobre los cuales no tenemos ningún control. Cualquier información que usted proporcione a los sitios web de terceros será regulada bajo los términos de la política de privacidad de cada uno de los sitios, y nosotros le animamos a investigar y preguntar antes de divulgar cualquier tipo de información a los operadores de los sitios web de terceros. Nosotros no tenemos responsabilidad alguna por el contenido, acciones o políticas de los sitios web de terceros. La inclusión de sitios web de terceros en nuestro sitio de ninguna manera constituye una aprobación del contenido, acciones o políticas de dichos sitios.

MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

Esta Política de Privacidad tiene vigencia a partir del 1º de Enero del 2014. KALUA se reserva el derecho de cambiar su Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio a esta Política será vigente de inmediato a partir del aviso, el cual puede ser proporcionado vía correo electrónico o publicando la última versión en nuestro sitio. El uso subsecuente del sitio se considerará como que ha aceptado dichos cambios. Asegúrese de revisar la Política de Privacidad de manera periódica para estar seguro de conocer la versión más reciente. Usted puede confirmar fácilmente si se han publicado modificaciones desde su última visita, revisando la fecha en la cual fue modificado por última vez; la fecha está al fondo de esta Política. Si usted se opone a dichos cambios, nosotros cumpliremos con nuestras políticas de privacidad hasta cualquier información recopilada anteriormente. Sin embargo, si usted no está de acuerdo con los cambios en nuestra política, por favor no use el sitio después de que se publiquen los cambios en línea. Al usar el sitio después de haber publicado los cambios a esta Política de Privacidad, usted acepta todos estos.

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