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Términos y condiciones

1. INTRODUCCION

Este sitio es provisto por WEMASA S.A., RUC  80003765-0, con domicilio en la calle EEUU 650 casi Azara de la ciudad de Asuncion,  de aquí en adelante KALUA, como un servicio de Compras Online o Tienda Virtual para sus clientes y distribuidores. Por favor, lea las siguientes reglas básicas, en adelante “las Reglas”, que rigen el uso de la Tienda Virtual (el SITIO).

2. IMPORTANTE

El uso del sitio implica la aceptación incondicional e irrevocable de que toda la información y actividades realizadas en el mismo se encuentran regidas por las Reglas. Asimismo, las Reglas podrán ser modificadas por KALUA, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, razón por la cual el cliente o distribuidor deberá revisar las mismas cada vez que visite el SITIO.

 

KALUA, se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio ofrecido, ya sea en forma permanente o transitoria, sin aviso previo y/o consentimiento de los usuarios, en cualquier momento y a exclusivo criterio de ésta.

3. USO DEL SITIO

Mediante el uso del SITIO el Usuario acepta las Reglas, y declara bajo juramento tener por lo menos 18 años de edad cumplidos. Si usted es menor de 18 años de edad, deberá abstenerse de usar el SITIO. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años que utilicen el SITIO son plena y exclusivamente responsables por el uso del SITIO por parte de ellos, incluyendo, y sin limitar, cualquier cargo o costo en que se pueda incurrir como consecuencia de tal uso. Podrán utilizar este servicio, todas aquellas personas que vivan en la zona de cobertura o entrega, limitado a la lista de localidades desplegada durante el proceso de compra (ver lista). Si usted no está de acuerdo en todos y cada uno de los términos de las reglas, absténgase de usar el SITIO.

4. POLITICA DE PRIVACIDAD

El usuario, toma conocimiento que los datos facilitados a KALUA, para el uso del SITIO, son necesarios para establecer la relación contractual conforme se dispone en estos Términos y Condiciones, y serán tratados únicamente para las operaciones relativas al cumplimiento de las Reglas, encuestas, suscripciones, ofertas de servicios, y cualquier otra acción comercial.

 

El usuario toma conocimiento de la existencia de un banco de datos donde se almacena su información personal, en sede de KALUA, única responsable del mismo, y en ningún caso los datos facilitados serán entregados a terceros, siendo dicha información totalmente confidencial, entre el usuario y KALUA, salvo que la información le sea requerida a KALUA por una resolución judicial o por Autoridad Gubernamental competente. Toda la información que el Usuario proporcione deberá ser verdadera, exacta y completa. El Usuario es único y exclusivo responsable de la información que brinda mediante el uso del SITIO. En tal sentido, el Usuario será único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada. El usuario toma conocimiento de la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos personales en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, y asimismo que tiene derecho, de ser procedente, a rectificar y/o suprimir dichos datos.

5. COMPRA DE PRODUCTOS

La compra de productos o servicios ofrecidos en el SITIO se encuentra sujeta a disponibilidad de stock.  Los productos o servicios, características técnicas, precios, disponibilidad, y ofertas contenidas en este sitio pueden variar sin previo aviso y no necesariamente coincidirán con los productos, disponibilidad, servicios y precios ofrecidos.

6. PRECIOS

Todos los precios incluyen IVA. Los precios de los artículos ofrecidos en el SITIO se facturarán con el valor ofrecido al momento de concretar la compra y el pago de la misma.  Todas las compras se procesan y debitan en la moneda especifica seleccionada durante el proceso de compra y pago, en el caso que el Cliente haya utilizado una tarjeta cuya moneda sea diferente a la moneda seleccionada en el sitio, cualquier diferencia por tipo de cambio aplicada por el ente emisor de la tarjeta o banco del cliente estará fuera del control de KALUA.

7. CONDICIONES DE PAGO Y ENVIO

Las ofertas y promociones publicadas en el Sitio son sólo válidas para compras por Internet abonadas dentro del período de vigencia de las mismas. El cliente podrá pagar su compra con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cualquiera de las formas de pago ofrecidas durante el proceso final de la compra (Checkout). Los pagos se realizarán únicamente en moneda nacional salvo indicación explícita.

 

Como medida preventiva anti-fraude, se podrá requerir un documento de identidad y la presentación y “raspado” de la tarjeta de crédito / débito en el momento de la entrega del/los productos.

La compra de productos vía transacción online proporciona un ambiente protegido para que los clientes puedan operar de manera segura, utilizando las prácticas de seguridad empleadas en el mercado electrónico internacional. Se tomará como fecha de cobro el momento de cierre de la compra. Ante la imposibilidad de concretar la operación, un operador se comunicará con Usted, para definir un medio de pago alternativo. Además, para su seguridad, en la primera compra se requiere la presencia del titular con la tarjeta y el correspondiente documento de identidad. Para las compras siguientes, el cliente podrá dejar explícito quien recibirá el pedido (que deberá ser un adulto mayor de 18 años). La persona que reciba los productos deberá hacerlo con su correspondiente identificación a fin de verificar datos.  En todos los casos, KALUA es responsable de la correcta entrega de los productos.

 

En el caso de que el sistema ofrezca el pago en cuotas con intereses, para acceder a este beneficio, deberá seleccionar el medio de pago y modalidad correspondiente. Ante cualquier duda podrá solicitar información llamando al (021) 602-950 de lunes a viernes de 8:30 hs de la mañana a 18:00 hs, y sábados de 9:00 hs a 12:00 hs, o mediante nuestro email de contacto webmaster@kalua.com.py.

8. FACTURACION

Si Usted necesita discriminar IVA deberá registrar sus datos fiscales antes de confirmar el pedido, en el formulario destinado a tal fin. KALUA es agente de retención, por lo que pueden surgir casos en los que se incluyan percepciones, tasas y/o impuestos fijados por las autoridades competentes en la facturación a responsables inscriptos.

9. COSTOS DE ENTREGA A DOMICILIO

Los costos de envío dependen de los productos comprados (precio total) y el destino de entrega. El Sitio calcula el costo de envío del paquete y puede ser verificado por el cliente antes de concretar su compra.

10. GARANTIA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todos los productos tienen una garantía de 30 días, ante un cambio y/o devolución de producto, el cliente deberá comunicarse con el departamento de e-commerce y coordinar la devolución o recambio. Importante: Para cambiar o devolver un producto éste deberá conservar el empaque y etiquetas originales y presentar el ticket de compra. El tiempo límite de cambio son 30 días desde el momento en que recibió el producto. Estos requisitos son indispensables.

11. INDEMNIDAD

El Usuario se obliga en forma expresa e irrevocable a mantener absolutamente indemne a KALUA respecto a cualquier reclamo y/o demanda y/o sanción extrajudicial, administrativa o judicial, de cualquier tercero, derivada del uso del SITIO.

12. DERECHOS DE MARCA, PUBLICIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos, incluidas las imágenes, textos, ilustraciones, íconos, logo e isologos, fotografías, programas, animaciones, cualquier música, melodía, video clip y cualquier otro elemento que forma parte del SITIO sólo tiene como destino la comercialización de productos por parte de KALUA, y se encuentra prohibida cualquier reproducción, modificación o distribución de los mismos.

 

Todos los comentarios, sugerencias o ideas suministradas por el Usuario serán propiedad de KALUA, no obstante, el Usuario podrá comunicarse a webmaster@kalua.com.py en caso de discrepancias al respecto y solicitar de esta manera la remoción del contenido en cuestión.

 

Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la circunscripción judicial de la Ciudad de Asunción, Capital de la República del Paraguay, para todos los efectos derivados del presente contrato.

 

Comprar en KALUA online es prueba de conformidad y compromiso del fiel cumplimiento de sus obligaciones a un solo efecto.-

 

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